Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM 

(Áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm đang kinh doanh tại Bgap.vn) 

Ngoài chính sách bảo hành của Hãng, Bgap còn có những chính sách ưu đãi nổi bật hỗ trợ khách hàng:

1. Thời hạn bảo hành

- Hàng mới: bảo hành 12 tháng

- Hàng đã qua sử dụng: bảo hành 06 tháng

1.2. Các Sản phẩm / Thiết bị khác :

- Tùy theo từng loại sản phẩm, từng thương hiệu mà thời hạn bảo hành 12 tháng.

2. Điều kiện bảo hành

- Tất cả sản phẩm phải có Tem bảo hành của Bgap hoặc Phiếu bảo hành chính hãng và phải còn trong thời hạn bảo hành.

- Hư hỏng của sản phẩm được xác định do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

- Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành qui định tại "Điều kiện từ chối bảo hành"

3. Điệu kiện từ chối bảo hành

- Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành .

- Số IMEI/Serial trên phiếu bảo hành hoặc sản phẩm bị tẩy xóa, hư hỏng, thay đổi hoặc không đọc được số IMEI

- Lỗi hư hỏng do thiết bị sử dụng không đúng cách hoặc không theo sách hướng dẫn, do khách hàng hoặc do bên thứ 3 tự ý can thiệp vào máy .

4. Chính sách đổi trả :  

Vui lòng xem chi tiết Chính sách đổi trả hàng

5. Lưu ý

- Cung cấp chứng từ mua hàng khi có yêu cầu: Như số điện thoại đặt mua, địa chỉ.

- Khách hàng không phải chịu chi phí vận chuyển đến Trung tâm bảo hành.

- Thời gian xử lý bảo hành 07 ngày kể từ ngày Bgap nhận sản phẩm từ khách hàng.( Trừ chủ nhật , ngày lễ )